Rückerstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Abonnements und Dienstleistungen, die auf Blitzli erworben wurden. Mit dem Abonnement unseres Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto-Dashboard oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice kündigen. Nach der Kündigung behalten Sie den Zugang zum Dienst bis zum Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode.

Gemäß EU-Verbraucherschutzrecht haben Sie das Recht, Ihr Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf zu kündigen und eine Rückerstattung zu beantragen (Widerrufsfrist). Nach dieser Frist werden Rückerstattungen von Fall zu Fall geprüft.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Stripe) verarbeitet. Der Rückerstattungsbetrag erfolgt in der ursprünglichen Kaufwährung.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanträge abzulehnen, wenn wir einen Missbrauch unseres Dienstes, einen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen oder eine erhebliche Nutzung des Dienstes während der Rückerstattungsfrist feststellen.

Bei Jahresabonnements, die nach der Widerrufsfrist gekündigt werden, können wir anteilige Rückerstattungen basierend auf dem nicht genutzten Teil Ihres Abonnements abzüglich eventueller Verwaltungsgebühren anbieten.

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben oder eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

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